Política de privacidad de Mindbody

Última actualización: 31 de Julio 2020

Esta es una traducción gratuita de la versión en inglés de la Política de privacidad de Mindbody. En caso de existir alguna diferencia de interpretación, la versión en inglés prevalece sobre la traducción.

En MINDBODY, Inc. y nuestros afiliados (en lo sucesivo, «Mindbody»), respetamos su privacidad y nos esmeramos por mantener su confianza.

Esta política de privacidad (en lo sucesivo, la «Política de privacidad»), se aplica a las personas que visitan nuestros sitios y a los usuarios de Servicios Mindbody.

TRUSTe

Esta Política de privacidad describe nuestras prácticas y sus derechos con respecto a la información que recopilamos, usamos y desvelamos a través de:

  • nuestra aplicación móvil destinada al consumidor (en lo sucesivo, la «Aplicación Mindbody»),
  • nuestro sitio web destinado al consumidor (en lo sucesivo, «Mindbody.io»),
  • nuestros productos de software de gestión empresarial (en lo sucesivo, «Servicio de software»),
  • nuestras páginas de redes sociales,
  • mensajes de correo electrónico con formato HTML que le hemos enviado y que se relacionan con esta Política de privacidad,
  • y cualquier otro producto o servicio ofrecido por medio de otras oficinas, sitios web y aplicaciones móviles que le dirijan a esta Política de privacidad.

En su conjunto, los «Servicios Mindbody».

Cuando accede a los Servicios Mindbody o hace uso de los mismos, usted acepta los términos y condiciones de la presente Política de privacidad y que la información contenida en la misma sirve de aviso en el momento de su recopilación o antes de este para toda la información recopilada, tal como se describe a continuación.

1. Definiciones

Los siguientes términos tendrán los significados que se indican a continuación. Consulte nuestras Condiciones de servicio del Suscriptor o el Acuerdo de usuario de Mindbody para ver la definición de los términos en mayúsculas que no aparecen descritos en la presente Política de privacidad.

Se entenderá por «Usuario final» toda persona que interactúe con los Servicios Mindbody, incluidos los usuarios de nuestras aplicaciones móviles, como la Aplicación Mindbody, y quienes concierten citas, adquieran servicios e interactúen de cualquier otro modo con nuestros Suscriptores a través de los Servicios Mindbody.

Se entenderá por «Otra información» toda información que no revele su identidad específica ni identifique directamente a una persona, como los datos de uso no vinculados a identificadores exclusivos.

Se entenderá por «Información personal» todos los datos relativos a o sobre una persona física identificada o identificable o, en su caso, a un hogar, tal como se define en la legislación pertinente. Puede incluir información tal como el nombre, la dirección postal, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico o identificadores únicos en línea.

Se entenderá por «Suscriptor» toda empresa o entidad que se suscriba a (o de otro modo acceda o use) nuestro Servicio de software, incluido cualquier personal, empleado, consultor, consejero o contratista independiente que acceda a los Servicios Mindbody en nombre del Suscriptor.

En algunos casos, usamos el término «información» en la presente Política de privacidad para referirnos a Información personal u Otra información.

2. Categorías de información personal

Aunque que la Información personal que recopilamos varía en función de la naturaleza de los Servicios Mindbody proporcionados o utilizados y nuestras interacciones con las personas, la Información personal que podemos recopilar u obtener incluye:

  • Datos de contacto (p. ej., nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, que pueden incluir información de contacto de emergencia de terceros);
  • Datos personales (p. ej., fecha de nacimiento, educación, nacionalidad);
  • Datos bancarios y de operaciones (p. ej., historial de compras, información de cuentas, información de envíos y facturación, incluida información de la tarjeta de crédito, etc.),
  • Datos de monitores de salud y condición física recopilados de monitores de frecuencia cardíaca y otras actividades de seguimiento del rendimiento,
  • Datos relacionados con otros Servicios Mindbody (p. ej., solicitudes de usuario, estadísticas, etc.),
  • Datos de geolocalización con su permiso (p. ej., datos de geolocalización enviados por medio de un dispositivo móvil),
  • Identificadores en línea (p. ej., dirección IP, ID de dispositivo, etc.) y
  • Datos relacionados con cookies tal y como se describe a continuación y como se detalla en nuestra Política de cookies.

3. Cómo recopilamos la información

  • Mediante los Servicios Mindbody

    Siempre que use los Servicios Mindbody, podremos recopilar información sobre usted, por ejemplo:

    • Si usted es un Usuario Final, al crear una cuenta en la Aplicación Mindbody o a través de Mindbody.io, podremos solicitarle Información personal, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, nombre de usuario de su cuenta en una red social y otra información que pueda proporcionar con su cuenta.
    • Si usted es un Usuario final que interactúa con los Servicios Mindbody a través de un Suscriptor, también recopilaremos Información personal que proporcione a los Servicios Mindbody al iniciar una transacción o participar con el Suscriptor de otro modo, como reservar una cita, realizar una compra o responder a una campaña de marketing.
    • Si es usted Suscriptor, cuando se suscribe a nuestro Servicio de software, solicitamos el nombre de su empresa, así como su dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, datos de su tarjeta de crédito y otra información acerca de su empresa, como los nombres y direcciones de correo electrónico de las personas autorizadas en su cuenta. Si asiste a alguno de nuestros eventos (p. ej., feria de muestras, seminario web o curso de formación), podremos solicitarle su opinión, información de contacto u otra información para hacer un seguimiento, como enviarle mensajes promocionales según sus preferencias.
    • Siempre que use los Servicios Mindbody, podremos recopilar información sobre usted. Por ejemplo, si inicia una operación a través de los Servicios Mindbody, como una compra, podremos recopilar información sobre usted, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección, datos de su tarjeta de crédito, así como otra información que facilite para procesar la operación. Esta información se podrá compartir con otros con los mismos fines. Ciframos los números de tarjetas de crédito con tecnología estándar del sector. También podremos recopilar otra Información personal si el Suscriptor con el que efectúa la operación lo solicita. Podremos recopilar información que su sistema o dispositivo móvil nos facilite como resultado de usar los Servicios Mindbody, como la dirección IP, el sistema operativo, la identificación del dispositivo y su tipo.
    • Podremos recopilar información sobre terceros de usted, incluidos sus contactos de emergencia, y solo la usaremos para el fin para el que se proporcionó.
    • Tanto nosotros como los proveedores de servicios recopilamos información sobre su ubicación cuando usa o accede a los Servicios Mindbody. El grado de precisión de los datos de ubicación varía en función de la fuente de dicha información. Esas fuentes son:
      • Los datos de su dispositivo a través de los ajustes que active:
      • Otras fuentes de datos de ubicación:
        • Dirección IP
      Recogemos y utilizamos estos datos relacionados con la ubicación para
      • prestarle lo servicios que haya adquirido o solicitado
      • ofrecerle contenido que sea pertinente para usted según su ubicación
      • ofrecerle contenido de marketing y publicitario que sea pertinente para usted según su ubicación
      • protegerle contra el abuso o el uso indebido de los servicios o de su cuenta
      • mejorar nuestro sitio y nuestros servicios
      Puede desactivar la recopilación y el uso de sus datos de ubicación a través de la configuración de su navegador, sistema operativo o dispositivo. Puede retirar el consentimiento relativo a los datos de ubicación en cualquier momento cambiando estos ajustes.
  • De otras fuentes
    • Además de la información que recopilemos sobre usted mediante los Servicios Mindbody, podremos obtener información sobre usted de otras fuentes, como bases de datos públicas, socios estratégicos y de marketing conjunto, plataformas de redes sociales, personas que tenga como amigos o con las que esté conectado de otro modo en plataformas de redes sociales, así como de otros terceros. Por ejemplo, si opta por conectar su cuenta de una red social con su cuenta en la Aplicación Mindbody, algunos datos registrados en su cuenta de la red social se podrán compartir con nosotros, incluida la información que forme parte de su perfil o los perfiles de sus amigos. También podremos recopilar otra Información personal a través de los Servicios Mindbody, previa solicitud de nuestros Suscriptores.

No tiene por qué proporcionarnos determinada Información personal. No obstante, si no nos proporciona o no nos permite recopilar la información necesaria, es posible que no podamos ofrecerle el Servicio Mindbody. Si comparte Información personal relacionada con otras personas con nosotros o con nuestros proveedores de servicios en relación con los Servicios Mindbody, declara que tiene la autorización para hacerlo y para permitirnos usar la información de conformidad con esta Política de privacidad.

4. Cómo se puede usar la Información personal

Podremos usar su Información personal para fines empresariales legítimos, que incluyen:

  • Para proporcionar los niveles correctos de funcionalidad de los Servicios Mindbody y servicios de soporte relacionados.
    • Para crear y administrar cuentas, realizar y registrar operaciones, y ofrecerle los servicios de atención relacionados (p. ej., ayuda técnica, consultas sobre Información personal, etc.).
    • Para enviarle información administrativa, por ejemplo, información relativa a nuestros servicios y cambios en nuestras condiciones y políticas.

    Participaremos activamente en esta actividad para administrar nuestra relación contractual con usted, con su consentimiento, o para cumplir con obligaciones legales.

  • Para ofrecerle materiales y oportunidades promocionales y de marketing, así como para compartir contenido en redes sociales.
    • Para enviarle mensajes promocionales y ofrecerle otros productos que creamos que pueden interesarle, como boletines de noticias u otras comunicaciones directas.
    • Para compartir la información con otros especialistas en comunicación (y sus proveedores de servicios) a fin de que puedan enviarle comunicaciones de marketing de acuerdo con sus preferencias.
    • Para permitirle participar en sorteos, concursos y promociones similares.
    • Para facilitar el intercambio de contenido en redes sociales, si lo desea.

    Participaremos activamente en esta actividad con su consentimiento, para administrar nuestra relación contractual con usted y siempre que tengamos un interés legítimo. (Nota: no se utilizarán para este fin los datos de seguimiento de salud y condición física obtenidos a través de terceros).

  • Para informar acerca de actividades y tendencias.
    • Para conocerle mejor a usted y a todos nuestros usuarios, de manera que podamos adaptar y personalizar nuestra oferta.
    • Para informar acerca de tendencias y estadísticas, y mejorar nuestros productos y servicios

    Participaremos activamente en esta actividad porque tenemos un interés legítimo.

  • Para alcanzar nuestros fines empresariales.
    • Para las auditorías, para verificar que nuestros procesos internos funcionan según lo previsto y que cumplen con los requisitos legales, normativos y contractuales.
    • Para la prevención de delitos y fraude, por ejemplo, para detectar y prevenir ataques cibernéticos o intentos de robo de información y usurpación de identidad.
    • Para cumplir con las obligaciones legales, como las solicitudes de las autoridades públicas y gubernamentales.
    • Para defender nuestros derechos legales o los de otros.

    Participaremos activamente en estas actividades para cumplir con una obligación legal o porque tenemos un interés legítimo.

En la medida en que procesamos su Información personal con su consentimiento, usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

5. Qué Información personal se divulgará y cómo

Determinadas leyes en materia de privacidad obligan a que notifiquemos cierta información sobre las categorías de Información personal (según su definición en la legislación pertinente) que hemos divulgado para un fin empresarial así como las categorías que hemos «vendido», tal y como se define con arreglo a la legislación aplicable.

Divulgación para un fin empresarial. Por lo general, divulgamos las siguientes categorías de Información personal (tal y como se describe a continuación de forma más pormenorizada) a nuestros Socios y Proveedores de servicios para ofrecer los Servicios Mindbody:

  • Datos de contacto,
  • Datos personales,
  • Datos bancarios y de operaciones,
  • Datos de monitores de salud y condición física recopilados de monitores de frecuencia cardíaca y otras actividades de seguimiento del rendimiento,
  • Otros datos relacionados con los Servicios Mindbody,
  • Datos de geolocalización,
  • Identificadores en línea, y
  • Datos relacionados con cookies.

No venderemos sus datos.

Podremos divulgar su Información personal:

  • A nuestras filiales con los fines que se describen en la presente Política de privacidad. MINDBODY, Inc. es la parte responsable del tratamiento de la Información personal utilizada conjuntamente.
  • A nuestros socios integrados y proveedores de servicios que presten servicios tanto a nosotros como a nuestros Suscriptores, como alojamiento de sitios web, análisis de datos, servicios de procesamiento de pagos, tramitación de pedidos, dotación de tecnología de la información e infraestructuras relacionadas, atención al cliente, envío de correos electrónicos, procesamiento de tarjetas de crédito, auditoría y otros servicios similares.
  • A nuestros Suscriptores, si es usted Usuario final y está usando nuestros Servicios Mindbody para interactuar con dichos Suscriptores. Póngase en contacto con el Suscriptor con el que interactúe directamente para solicitar más información sobre sus prácticas de privacidad.
  • A terceros (o sus clientes), para que puedan enviarle mensajes promocionales de acuerdo con sus preferencias.
  • A empresas encargadas de patrocinar sorteos, concursos y promociones similares, de acuerdo con sus preferencias.
  • A usted en paneles de mensajes, paneles de control, desafíos, chats, páginas de perfiles y blogs, además de otros servicios en los que pueda publicar información y materiales, incluidos los descritos en las secciones siguientes tituladas «Testimonios, valoraciones y opiniones» y «Foro público».
  • A otros usuarios del sitio web así como a su proveedor de cuenta en una red social, con respecto a lo que comparta en dicha red social, como cuando conecta su cuenta de Facebook a su cuenta de la Aplicación Mindbody o a nuestras páginas de redes sociales.
  • En el contexto de una operación corporativa. Si Mindbody participa en una venta u operación comercial (p. ej., fusión o adquisición), Mindbody mantendrá un interés legítimo en divulgar o transferir su Información personal a otras partes en caso de reorganización, fusión, venta, unión de empresas, cesión, transferencia u otra disposición de todo o parte de nuestro negocio, los activos o las acciones (también en conexión con cualquier quiebra o procedimientos similares), incluso en cualquier negociación que conduzca a tal. Dichas partes pueden incluir, por ejemplo, una entidad adquirente o destinataria y sus asesores.

Tenga en cuenta que podremos usar y divulgar Otra información con otros fines, salvo cuando la legislación aplicable nos prohíba hacerlo. Si la legislación aplicable nos obliga a tratar Otra información como Información personal, podremos usarla con todos los fines con los que usamos y divulgamos la Información personal. En algunos casos, podremos combinar Otra información con Información personal. Si combinamos Otra información con Información personal, trataremos la información combinada como Información personal.

6. Derechos de privacidad con respecto a su Información personal

Esta sección ofrece información específica para los residentes en California, según lo estipulado por las leyes en materia de privacidad californianas, incluida la Ley de Privacidad del Consumidor de California («CCPA», por su sigla en inglés) así como otras jurisdicciones y normativas que permiten los derechos de privacidad de las personas tales como el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y el Reglamento General de Protección de Datos («RGPD»).

Explicación de los derechos individuales

Derecho a copia/acceso o portabilidad: Tiene derecho a solicitar, de modo gratuito, una copia de la Información personal específica que hemos recopilado sobre usted en un formato de fácil lectura que le permita enviar esta información a otra entidad sin problemas.

Derecho a saber: Usted tiene derecho a solicitar, de modo gratuito, que le proporcionemos información sobre cómo hemos tramitado su Información personal, inclusive las categorías de dicha información recopilada; categorías de fuentes de Información personal; fines comerciales o empresariales para la recopilación de su Información personal; categorías de terceros con los que ha compartido su Información personal y si vendemos cualquier categoría de Información personal a terceros (no obstante, no vendemos su Información personal).

Derecho de eliminación: Tiene derecho a solicitar la eliminación de su Información personal que hemos recopilado, con sujeción a determinadas excepciones. Tenga en cuenta que es posible que necesitemos retener determinada información a efectos de mantenimiento de registros o para completar cualquier operación que haya iniciado antes de solicitar dicho cambio o eliminación (p. ej., cuando efectúe una compra o participe en una promoción, es posible que no pueda modificar o eliminar la Información personal facilitada hasta que concluya dicha compra o promoción). También podemos conservar cierta información residual, tal como registros a documentos que se han cumplimentado con su solicitud.

Derecho a la no discriminación: Tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio basado en el ejercicio de sus derechos de privacidad de conformidad con la legislación aplicable.

Derecho de corrección/rectificación: Tiene derecho a rectificar cualquier Información personal incorrecta que podamos tener sobre usted.

Derecho de oposición/restricción: Tiene derecho a oponerse a un uso específico de su Información personal según consta en la presente Política de privacidad, con sujeción a nuestros intereses empresariales legítimos.

Envío de una solicitud

Cuando las leyes aplicables lo permitan, si desea solicitar acceso, corregir, oponerse al uso, restringir o eliminar la Información personal que nos ha proporcionado previamente, o si desea solicitar recibir una copia electrónica de su Información personal con el propósito de reenviarla a otra empresa (siempre que el derecho de portabilidad de sus datos le sea provisto por la ley aplicable), puede enviar una solicitud mediante los propios Servicios Mindbody o contactar con nosotros escribiendo a privacy@mindbodyonline.com con el asunto «Solicitud de tratamiento de datos». Responderemos a sus solicitudes de conformidad con la ley aplicable.

Si usted es un Usuario final, dependiendo del Servicio Mindbody utilizado, puede acceder, corregir o solicitar la eliminación de la Información personal que nos ha proporcionado previamente a través de su cuenta de cliente en línea. Dichas Solicitudes de tratamiento de datos y otros derechos, incluida la oposición, restricción o portabilidad (siempre que el derecho de portabilidad de sus datos le sea provisto por la ley aplicable), también pueden hacerse directamente en el correspondiente Suscriptor.

Para garantizar su protección, solo podemos tramitar solicitudes con respecto a Información personal asociada a la dirección de correo electrónico individual que utilice para enviarnos su solicitud y es posible que necesitemos verificar su identidad antes de dicha tramitación. Cuando las leyes aplicables permitan que un agente autorizado envíe dicha solicitud, contacte con nosotros escribiendo a privacy@mindbodyonline.com con el asunto «Solicitud de tratamiento de datos - Solicitud de Agente» y alguien contactará con el agente y con el Usuario final para verificar la solicitud. Intentaremos responder a sus solicitudes lo antes posible. Además, si usted es un Usuario final, Mindbody se reserva el derecho de reenviar su solicitud y remitirla a su Suscriptor, quien puede estar mejor preparado para atender su solicitud.

Si es menor de 18 años de edad y es usuario de los Servicios Mindbody, también tiene derecho a pedirnos que eliminemos contenido o información que haya publicado en el Servicio Mindbody enviándonos una solicitud a support@mindbodyonline.com. Tenga en cuenta que su solicitud no garantiza la eliminación completa o exhaustiva del contenido o la información si hacerlo infringe los derechos de otro usuario.

Si es usted un Usuario final de uno de nuestros Suscriptores y ya no quiere que uno de ellos contacte con usted o desea solicitar el ejercicio sus derechos según lo expuesto anteriormente en relación con la Información personal retenida por un Suscriptor, deberá contactar directamente con el mismo.

7. Sus opciones con respecto a nuestro uso y divulgación de información

A excepción de los datos de monitores de salud y acondicionamiento físico obtenidos mediante terceros, la información que recopilamos puede ser usada por Mindbody con fines comerciales tales como la distribución de correos electrónicos promocionales únicos, mensajes de textos a teléfonos móviles, correo directo y comunicación con fines comerciales. Le ofrecemos numerosas opciones con respecto a nuestro uso y divulgación de su Información personal con fines promocionales. Usted puede:

  • Suscribirse o no recibir comunicaciones electrónicas nuestras: Si es usted usuario de la Aplicación Mindbody o de Mindbody.io y no desea recibir correos electrónicos promocionales o mensajes de texto a teléfonos móviles en el futuro, puede dejar de recibirlos cambiando sus preferencias en la configuración de su cuenta o siguiente los mensajes de anulación de suscripción de los propios mensajes. Si ha proporcionado su información a Mindbody y ha optado por excluirse, Mindbody adoptará medidas para cumplir con su solicitud. Esto puede suponer que conservemos cierta información con el propósito de recordar que ha optado por excluirse.
  • Consentimiento para compartir su Información personal con terceros no asociados para sus propios fines de venta directa (o los de sus clientes): Únicamente compartiremos su Información personal con terceros no asociados para sus fines comerciales cuando haya dado su consentimiento para hacerlo. No compartiremos datos con terceros no asociados sin su consentimiento o si dicho consentimiento únicamente es válido para una única transferencia de datos. Para abordar lo que estos terceros no asociados hacen con sus datos una vez que ha dado su consentimiento para compartir, póngase en contacto con el tercero para obtener más información acerca de sus opciones.

Intentaremos responder a su(s) solicitud(es) lo antes posible. Asimismo, tenga en cuenta que si desea anular su suscripción para recibir nuestros correos electrónicos promocionales, seguiremos enviándole mensajes con fines administrativos, de operaciones o de otra índole directamente relacionados con su uso de los Servicios Mindbody, y que no puede excluirse voluntariamente para no recibir dichos mensajes.

Nuestras aplicaciones móviles también pueden enviarle notificaciones a su teléfono, siempre que consienta. Si ha prestado su consentimiento previo para recibir notificaciones «push» y ya no desea recibirlas, también puede deshabilitarlas desde su dispositivo. Es posible que las aplicaciones también soliciten acceso a la aplicación de calendario, el almacenamiento, Bluetooth, la cámara o el micrófono de su dispositivo. Si previamente ha permitido el acceso al calendario de su dispositivo y desea revocar dicho permiso, puede editar los ajustes de la aplicación desde el mismo.

8. Seguimiento y publicidad

Tanto nosotros como nuestros proveedores de servicios y socios podemos recopilar Otra información y determinada Información personal por varios medios. Nosotros o nuestros proveedores de servicios pueden utilizar distintas tecnologías de seguimiento, tales como cookies, balizas web y software de analíticas, que nos ayuden a gestionar el contenido de los Servicios Mindbody informándonos de la eficacia de dicho contenido. Para obtener más información sobre el uso de cookies y tecnologías similares, incluidas instrucciones sobre cómo excluirse, consulte nuestra Política de cookies.

9. Funciones y widgets de redes sociales

Los Servicios Mindbody incluyen funciones de redes sociales como el botón «Me gusta» de Facebook y widgets como el botón «Compartir» o miniprogramas interactivos que se ejecutan en nuestros sitios web. Estas funciones podrán obtener su dirección IP y averiguar qué página de nuestro Sitio web está visitando, y podrán instalar una cookie para ejecutarse correctamente. Los widgets y funciones de redes sociales se hallarán alojados en plataformas de terceros o directamente en nuestros sitios web. Sus interacciones con estas funciones se comparten con terceros y se rigen por la política de privacidad de la sociedad que las proporciona.

10. Foro público

Nuestros sitios web ofrecen paneles de mensajes, blogs y foros comunitarios públicamente accesibles. Tenga en cuenta que si divulga Información personal mediante paneles de mensajes públicos de Mindbody, blogs o foros, como ofrecen los Servicios Mindbody, dicha información puede ser visualizada, recopilada y usada por otros. Con el fin de solicitar la eliminación de su Información personal de su blog o foro de comunidad, contacte con nosotros escribiendo a support@mindbodyonline.com. En algunos casos, no podremos eliminar su Información personal o cierto contenido (si, por ejemplo, otro usuario lo vuelve a publicar); de ser así, se lo notificaremos explicándole el motivo.

11. Servicios de registro

Puede iniciar sesión en algunos de los Servicios Mindbody usando servicios de registro tales como Facebook Connect, Google o un proveedor de identificadores abiertos. Estos servicios comprobarán su identidad y le ofrecerán la opción de compartir determinada Información personal con nosotros, como su nombre y dirección de correo electrónico, para introducirla previamente en nuestro formulario de inicio de sesión. Algunos servicios como Facebook Connect le ofrecen la opción de publicar información sobre sus actividades en nuestros sitios web en su página de perfil para compartirla con otras personas que formen parte de su red. Asimismo, cuando use algunas de nuestras aplicaciones móviles podremos ofrecerle la opción de informar a sus amigos sobre nuestros servicios accediendo a los contactos en su página de Facebook u otra cuenta en una red social.

12. Testimonios, valoraciones y opiniones

Si envía testimonios, valoraciones u opiniones a los Servicios Mindbody, toda Información personal que incluya se mostrará en los Servicios Mindbody. Si desea que eliminemos su testimonio, póngase en contacto con nosotros escribiendo a support@mindbodyonline.com.

También colaboramos con proveedores de servicios externos para recopilar y mostrar valoraciones y contenido de opiniones en nuestros sitios web.

13. Procesadores de pagos

Actualmente usamos procesadores de pagos como Solución de terceros para los servicios de pagos basados en Internet. Si desea realizar un pago mediante los Servicios Mindbody, dichos terceros recopilarán su Información personal directamente y no mediante nosotros y estará sujeto a la política de privacidad de dicho tercero. No tenemos ningún control ni somos responsables del uso y divulgación de la Información personal recopilada por cualquier tercero.

Cuando un procesador de pagos tercero se usa como un subprocesador, hemos implementado las correspondientes salvaguardas de transferencia en curso a su Información personal. Consulte la Sección 2 para ver una lista de subprocesadores y sus correspondientes políticas de privacidad.

14. Enlaces a otros sitios web

La presente Política de privacidad no trata ni se responsabiliza de las prácticas de privacidad, información u otras políticas de terceros, incluidos nuestros Suscriptores y cualquier tercero que opere ofertas de terceros, sitios u otros productos y servicios usados en conexión con los Servicios Mindbody. La inclusión de un enlace no implica una aprobación por nuestra parte o por parte de nuestras filiales del sitio o servicio enlazado.

Tenga en cuenta que no nos hacemos responsables de las políticas y prácticas de recopilación, uso y divulgación (incluidas las prácticas de protección de datos) de otras entidades, tales como Facebook, Apple, Google, Microsoft, RIM o cualquier otro desarrollador de aplicaciones, proveedor de aplicaciones, proveedor de plataformas de redes sociales, proveedor de sistemas operativos, proveedor de servicios inalámbricos o fabricante de dispositivos, incluida cualquier Información personal que usted divulgue a otras entidades a través de los Servicios Mindbody o nuestras plataformas de redes sociales, o en conexión con los mismos.

15. Retención de datos

Conservaremos su Información personal cuanto tiempo sea necesario o esté permitido según los fines para los que se obtuvo y de acuerdo con la ley. Los criterios utilizados para determinar nuestros periodos de conservación incluyen:

  • El periodo de tiempo durante el que tenemos una relación con usted y le proporcionamos los Servicios Mindbody; (por ejemplo, mientras tenga una cuenta con nosotros o siga usando los Servicios Mindbody);
  • Si existe una obligación legal a la que estamos sometidos (por ejemplo, ciertas leyes nos exigen que conservemos registros de sus operaciones durante un período de tiempo determinado antes de que podamos eliminarlas); o
  • Si es aconsejable conservar la información teniendo en cuenta nuestra posición legal (como en lo relativo a los plazos aplicables de prescripción, litigio o investigaciones reguladoras).

16. Protección de su información

Proteger la Información personal es una prioridad para Mindbody. Nos esforzamos para usar medidas de protección técnicas, administrativas y físicas razonables diseñadas para proteger la Información personal dentro de nuestra organización. Desafortunadamente, no podemos garantizar que un sistema de almacenamiento o transmisión de datos sea totalmente seguro. Si tiene alguna pregunta acerca de la seguridad de sus interacciones con nosotros, consulte nuestra Política de seguridad.

17. Uso de Servicios por parte de menores

Los Servicios Mindbody no están dirigidos a personas menores de dieciséis (16) años, y solicitamos que estas no faciliten Información personal a través de los Servicios Mindbody.

18. Transmisiones internacionales

Controlamos y operamos los Servicios Mindbody desde Estados Unidos, y dichos Servicios no pretenden someternos a la legislación o jurisdicción de ningún Estado, país o territorio distinto de los Estados Unidos. Su Información personal se podrá almacenar y tramitar en cualquier país en el que tengamos sede, es decir, Estados Unidos y el Reino Unido, o en el que tengamos proveedores de servicios, y por el mero uso de los Servicios Mindbody usted acepta que se transferirá su información a países distintos de su país de residencia, incluyendo Estados Unidos, que podrían aplicar normas en materia de protección de datos distintas de las de su país y cuya legislación no ofrece el mismo nivel de protección que el Espacio Económico Europeo («EEE») o el Reino Unido. Los tribunales, organizaciones responsables de la aplicación de leyes, agencias reguladoras o autoridades de seguridad podrán acceder a su información personal en determinadas circunstancias.

La Comisión Europea reconoce a algunos países fuera del EEE como países que proporcionan un nivel de protección de datos adecuado de acuerdo con los estándares del EEE (la lista completa de estos países está disponible en https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/adequacy-protection-personal-data-non-eu-countries_en). En el caso de transferencias desde el EEE a países considerados no adecuados por la Comisión Europea (los Estados Unidos) nos hemos asegurado de que existan medidas adecuadas, como las cláusulas contractuales estándar (de conformidad con las cláusulas publicadas en http://eur-lex.europa.eu/legal-content/en/TXT/?uri=CELEX%3A32010D0087, cuya copia puede obtener en Contacto, consulte más abajo) o la participación en los Marcos de protección de la privacidad entre Suiza y EE. UU. («Escudos de privacidad») para proteger su Información personal en los Estados Unidos, como se explica a continuación. Puede consultar nuestra certificación del Escudo de privacidad en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TOHGAA4&status=Active.

19. Información confidencial

Le rogamos que no nos envíe ni divulgue Información personal de naturaleza confidencial (p. ej., información relativa a orígenes raciales o étnicos, opiniones políticas, creencias religiosas o de otro tipo, características genéticas, afiliaciones sindicales o antecedentes penales) en o a través de los Servicios Mindbody o por otros medios, salvo cuando se solicite o consienta expresamente.

20. Marcos de protección de la privacidad entre la UE y EE. UU. y Suiza y EE. UU. («Escudos de Privacidad»)

Mindbody y sus filiales forman parte de los marcos de protección de la privacidad entre la UE y EE. UU. y Suiza y EE. UU. y han certificado su cumplimiento de los mismos. Por decisión adoptada el 16 de julio de 2020, el Tribunal de Justicia de la Unión Europea invalidó el Marco de protección de la privacidad entre EE. UU. y la UE. Por ello, nos basamos en cláusulas contractuales estándar (en base a las cláusulas publicadas en http://eur-lex.europa.eu/legal-content/en/TXT/?uri=CELEX%3A32010D0087, cuya copia puede obtener en Contacto (consulte más abajo) para transferencias de datos personales desde el EEE.

No obstante, y junto con las cláusulas contractuales estándar, nos comprometemos a someter todos los datos personales recibidos de Estados miembros del EEE, el Reino Unido y Suiza, respectivamente, en virtud de cada marco de protección de la privacidad, a los principios aplicables de cada uno de ellos. Para obtener más información acerca de los marcos de protección de la privacidad y consultar nuestra certificación, visite la Lista de Escudos de Privacidad del Departamento de Comercio de EE. UU. https://www.privacyshield.gov/list.

Mindbody es responsable de procesar los datos personales que recibe dentro de cada marco de protección de la privacidad, y los transfiere posteriormente a un tercero que actúa como agente en su nombre. Mindbody cumple los principios de protección de la privacidad aplicables a todas las ulteriores transmisiones de datos personales procedentes del EEE, del Reino Unido y de Suiza, incluidas las disposiciones en materia de responsabilidad sobre transmisiones ulteriores.

Con respecto a los datos personales recibidos o transmitidos dentro de los marcos de protección de la privacidad, Mindbody se halla sujeta a los poderes de aplicación de las regulaciones de la Comisión Federal de Comercio de los EE. UU. En algunas situaciones, es posible que se nos exija divulgar datos personales en respuesta a requerimientos legítimos de autoridades públicas, incluidas solicitudes de cumplimiento de requisitos en materia de seguridad nacional o aplicación de la ley.

Si cree que sus datos personales han sido transferidos de conformidad con el Marco de protección de la privacidad y si tiene alguna duda pendiente sobre la privacidad o el uso de sus datos que no hayamos resuelto satisfactoriamente, póngase en contacto con nuestro proveedor de servicios de resolución de disputas externo en EE. UU. (gratis) en https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

En determinadas circunstancias, descritas detalladamente en el sitio web del Escudo de Privacidad, es posible que tenga derecho a recurrir a un arbitraje vinculante cuando se hayan agotado las demás vías de resolución de disputas.

21. Cambios en la presente Política de privacidad

Mindbody podrá efectuar cambios periódicos en la presente Política de privacidad. Todo cambio que efectuemos entrará en vigor en cuanto publiquemos una versión modificada de la Política de privacidad en https://www.mindbodyonline.com/privacy-policy. Si efectuamos cambios importantes en la Política de privacidad, también le podremos informar publicando un aviso en nuestros sitios web o dentro de los correspondientes Servicios Mindbody, o bien enviándole un correo electrónico. Si tras la publicación de cualquier aviso sobre dichos cambios usted continúa usando los Servicios Mindbody, se entenderá que ha aceptado dichos cambios. Si no acepta alguno de los cambios, deberá dejar de usar los Servicios Mindbody, cuando corresponda. Es nuestra obligación asegurarnos de que usted lea, entienda y acepte la versión más reciente de la presente Política de privacidad. La leyenda «Última actualización» que figura al principio de la Política de privacidad indica cuándo se actualizó por última vez.

22. Contacto

Si tiene alguna pregunta acerca de la presente Política de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros enviándonos un correo electrónico a privacy@mindbodyonline.com o por correo postal a:

ATTN: Mindbody Legal - Privacy Policy Issues
MINDBODY, Inc.
4051 Broad Street Suite 220
San Luis Obispo, CA 93401

Si es usted residente en el EEE, también puede:

  • Puede ponerse en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos de su país o región, según proceda, a través de privacy@mindbodyonline.com.
  • Presentar una reclamación ante una autoridad competente en materia de protección de datos de su país o región o donde se produzca una supuesta infracción de la ley de protección de datos correspondiente. Puede consultar una lista de autoridades de protección de datos en https://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080

23. Subprocesadores externos

La siguiente es una lista de los proveedores externos que actualmente pueden recopilar su información personal, ya sea de forma directa o indirecta, en su calidad de Subprocesador. Revise las políticas de privacidad correspondientes (enlaces vigentes hasta la fecha de publicación de esta Política de privacidad) para obtener más información sobre cómo trata su Información personal cada proveedor externo:

Nombres de terceros Política de privacidad/Enlace de aviso
Sendgrid https://sendgrid.com/policies/privacy/
Stripe https://stripe.com/us/privacy
Twilio https://www.twilio.com/legal/privacy
Mailchimp https://mailchimp.com/legal/privacy