Politique de confidentialité de Mindbody

Dernière mise à jour : 1er décembre 2019

Le présent document est une traduction libre de la version anglaise de la Politique de confidentialité de Mindbody. En cas de divergences d'interprétation, seule la version anglaise fait foi.

Chez MINDBODY, Inc. et nos filiales (« Mindbody »), nous respectons votre confidentialité et nous efforçons de maintenir une relation de confiance. La présente politique de confidentialité (« Politique de Confidentialité ») s'applique aux visiteurs de nos sites et aux utilisateurs des Services de Mindbody.

TRUSTe

La présente Politique de confidentialité décrit nos pratiques et vos droits en ce qui concerne les informations que nous recueillons, utilisons ou divulguons via :

  • notre application mobile destinée aux consommateurs (« Application Mindbody »),
  • notre site Web destiné aux consommateurs (« Mindbody.io »),
  • nos produits logiciels de gestion d'entreprise en ligne (« Service logiciel »),
  • nos pages de réseaux sociaux,
  • les messages électroniques au format HTML que nous vous envoyons et qui renvoient à la présente Politique de confidentialité,
  • et tous les autres produits et services proposés sur tous les autres sites, sites Web et applications mobiles qui vous redirigent vers la présente Politique de confidentialité.

Ci-après désignés collectivement « Services de Mindbody ».

Lorsque vous accédez aux Services de Mindbody ou que vous les utilisez, vous acceptez les conditions de la présente Politique de confidentialité ; de même, vous acceptez que les informations qui y sont contenues fassent office de notification au moment du recueil de toutes les informations collectées comme décrit ci-dessous ou avant.

1. Définitions

Les termes suivants ont la signification qui leur est attribuée ci-dessous. Veuillez vous reporter aux Conditions d'utilisation des abonnés ou au Contrat de consommation Mindbody pour connaître la signification des termes en majuscules qui ne sont pas définis dans la présente Politique de confidentialité.

Le terme « Utilisateur final » désigne toute personne qui interagit avec les Services de Mindbody, y compris les utilisateurs de nos applications mobiles telles que l'Application Mindbody, et les personnes qui prennent rendez-vous, achètent des services et interagissent en générale avec nos Abonnés via les Services de Mindbody.

Le terme « Autres informations » désigne toute information qui ne révèle pas votre identité spécifique ou qui ne concerne pas un individu, comme les données d'utilisation qui ne sont pas liées à des identifiants uniques.

Le terme « Informations à caractère personnel » désigne les données relatives à une personne physique identifiée ou identifiable ou la concernant ou, le cas échéant, un foyer tel que défini par la loi applicable. Il peut s'agir d'informations, telles que le nom, l'adresse postale, le numéro de téléphone, l'adresse électronique ou des identifiants uniques en ligne.

Le terme « Abonné » désigne toute entreprise ou entité qui s'abonne (ou accède ou utilise) à notre Service logiciel, y compris le personnel, les employés, les consultants, les conseillers ou les entrepreneurs indépendants accédant aux Services de Mindbody pour le compte de l'Abonné.

Nous utilisons parfois le terme « Informations » dans la présente politique de confidentialité pour désigner le terme « Informations à caractère personnel » ou « Autres informations ».

2. Catégories d'informations à caractère personnel

Bien que les Informations à caractère personnel que nous recueillons varient selon la nature des Services Mindbody fournis ou utilisés et de nos interactions avec des personnes ; les Informations à caractère personnel que nous pouvons recueillir ou obtenir comprennent :

  • les coordonnées (p. ex. : nom, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone, qui peuvent comprendre des coordonnées d'urgence de tiers),
  • les renseignements personnels (p. ex. : date de naissance, scolarité, nationalité),
  • les données financières et transactionnelles (p. ex. historique des achats, informations du compte, informations sur l'expédition et la facturation, y compris les informations de la carte de crédit, etc.),
  • les données de suivi de la santé et de la forme physique recueillies à partir de moniteurs de fréquence cardiaque et d'autres activités de surveillance de la performance,
  • les autres données relatives aux services de Mindbody (p. ex. demandes des clients, statistiques, etc.),
  • les données de géolocalisation avec votre autorisation (p. ex. données de géolocalisation envoyées via un appareil mobile),
  • les identifiants en ligne (par ex. adresse IP, identifiants d'appareil, etc.), et
  • les données relatives aux cookies décrites ci-dessous et détaillées dans notre politique en matière de cookies.

3. Comment collectons-nous les informations

  • Par le biais des Services de Mindbody

    Nous collectons des informations vous concernant à chaque fois que vous utilisez les Services de Mindbody, par exemple :

    • Si vous êtes un Utilisateur final, lorsque vous créez un compte sur l'Application de Mindbody ou via Mindbody.io, nous pouvons vous demander des Informations à caractère personnel, telles que vos nom, adresse e-mail, adresse postale, identifiant de compte de réseau social et d'Autres Informations que vous pouvez fournir à l'aide de votre compte.
    • Si vous êtes un Utilisateur final interagissant avec les Services de Mindbody par l'intermédiaire d'un Abonné, nous collectons également des Informations à caractère personnel que vous fournissez aux Services de Mindbody lorsque vous initiez une opération ou interagissez avec l'Abonné, par exemple pour prendre un rendez-vous, effectuer un achat ou répondre à une campagne de marketing.
    • Si vous êtes un Abonné, lorsque vous vous inscrivez à notre Service logiciel, nous vous demandons le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse électronique, les données de carte de crédit, le numéro d'identification fiscale de votre entreprise et d'autres informations la concernant, ainsi que les nom et adresse e-mail des personnes autorisées figurant sur votre compte. Si vous assistez à l'un de nos événements (p. ex. un salon, un webinaire ou une formation), nous pouvons vous demander votre opinion, vos coordonnées ou d'autres informations pour vous offrir un suivi, par exemple pour vous envoyer des communications marketing adaptées à vos choix.
    • Nous recueillons des informations vous concernant lorsque vous interagissez avec les Services de Mindbody. Par exemple, si vous initiez une opération par l'entremise des Services de Mindbody, tels qu'un achat, nous pouvons collecter des informations à votre sujet, telles que vos nom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale, données de carte de crédit, ainsi que toute autre information fournie par vos soins, afin de traiter l'opération en question. Ces informations peuvent être partagées avec d'autres personnes aux mêmes fins. Nous cryptons le numéro des cartes de crédit en utilisant la technologie de référence sur le marché. Nous pouvons également collecter d'autres Informations à caractère personnel à la demande de l'Abonné avec lequel vous effectuez des opérations ou par l'intermédiaire de celui-ci. Nous pouvons également stocker des informations que votre ordinateur ou appareil mobile nous transmet dans le cadre de votre utilisation des Services de Mindbody, telles que l'adresse IP, le système d'exploitation, l'ID de l'appareil et le type d'appareil.
    • Nous pouvons collecter des informations concernant d'autres personnes auprès de vous, y compris vos contacts d'urgence, et utiliser ces informations uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été fournies.
    • Les prestataires de services et nous-mêmes recueillons des informations sur votre localisation lorsque vous utilisez les Services de Mindbody ou y accédez. Le degré de précision des données de localisation varie en fonction de la source de ces informations. Exemples de sources :
      • Données provenant de votre appareil via les paramètres que vous activez :
      • Autres sources d'information sur la localisation :
        • Adresse IP
      Nous collectons et utilisons ces données de localisation afin de :
      • Vous fournir les services auxquels vous avez souscrit ou que vous avez demandés
      • Fournir des contenus qui vous intéressent en fonction de votre localisation
      • Fournir des contenus marketing ou publicitaires qui vous intéressent en fonction de votre localisation
      • Assurer une protection contre toute utilisation abusive ou inappropriée des services ou de votre compte
      • Améliorer notre site et nos services
      Vous pouvez désactiver la collecte et l'utilisation de vos données de localisation en accédant aux paramètres de votre navigateur, de votre système d'exploitation ou de votre appareil. Il est possible de retirer le consentement concernant les données de localisation à tout moment en modifiant ces paramètres.
  • À partir d'autres sources
    • En plus des informations que nous recueillons auprès de vous par le biais des Services de Mindbody, nous pouvons recevoir des informations vous concernant provenant d'autres sources telles que des bases de données publiques, des partenaires marketing stratégiques et conjoints, des pages de réseaux sociaux, des personnes avec qui vous êtes ami(e) ou connecté(e) sur d'autres réseaux sociaux, ainsi que d'autres tiers. Par exemple, si vous choisissez de relier votre compte de réseau social à votre compte de l'Application de Mindbody, certaines informations de votre compte de réseau social peuvent nous être transmises, y compris des informations qui font partie de votre profil ou du profil de vos amis. Nous pouvons également collecter d'autres Informations à caractère personnel par l'intermédiaire des Services de Mindbody à la demande de nos Abonnés.

Vous n'êtes pas tenu de nous fournir certaines de vos Informations à caractère personnel, mais si vous ne nous fournissez pas les informations nécessaires ou ne nous permettez pas de les collecter, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir le Service de Mindbody. Si vous nous divulguez des Informations à caractère personnel concernant d'autres personnes ou les divulguez à nos fournisseurs de services dans le cadre des Services de Mindbody, vous déclarez avoir le pouvoir de le faire et de nous permettre d'utiliser ces informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

4. Possibles utilisations des Informations à caractère personnel

Nous pouvons utiliser vos Informations à caractère personnel à des fins commerciales légitimes, notamment :

  • Pour assurer la fonctionnalité des Services de Mindbody et l'assistance connexe.
    • Pour créer et administrer des comptes, réaliser et enregistrer des opérations et vous fournir l'assistance nécessaire (p. ex. assistance technique, réponse à des demandes d'Informations à caractère personnel, etc.).
    • Pour vous envoyer des informations administratives, par exemple, des informations concernant nos services et des modifications apportées à nos conditions et politiques.

    Nous nous engagerons dans ces activités pour gérer notre relation contractuelle avec vous, avec votre consentement, et/ou pour nous conformer à une obligation légale.

  • Pour vous fournir des documents et des opportunités de marketing et de promotion, et faciliter le partage sur les réseaux sociaux.
    • Pour vous envoyer des communications marketing et vous offrir d'autres documents qui pourraient, selon nous, vous intéresser, tels que des bulletins d'information ou d'autres communications directes.
    • Pour partager des informations avec d'autres spécialistes du marketing (et leurs fournisseurs de services) afin de leur permettre de vous envoyer des communications marketing, conformément à vos choix.
    • Pour vous permettre de participer à des tirages au sort, des concours et des promotions semblables.
    • Pour faciliter la fonction de partage sur les réseaux sociaux, si tel est votre choix.

    Nous nous engagerons dans cette activité avec votre consentement, pour gérer notre relation contractuelle avec vous, ou lorsque nous avons un intérêt légitime. (remarque : les données de suivi de la santé et de la condition physique obtenues par l'intermédiaire de tiers ne seront pas utilisées à cette fin).

  • Pour établir des rapports et des tendances
    • Pour mieux vous comprendre, vous et nos autres utilisateurs, afin que nous puissions adapter et personnaliser nos offres.
    • Pour les tendances et les statistiques, et pour améliorer nos produits et services.

    Nous nous engagerons dans cette activité parce que nous avons un intérêt légitime.

  • Pour atteindre nos objectifs commerciaux.
    • Pour les audits, afin de vérifier que nos processus internes fonctionnent comme prévu et sont conformes aux exigences légales, réglementaires ou contractuelles.
    • Pour surveiller les cas de fraude et la sécurité, par exemple, pour détecter et prévenir les cyberattaques ou les tentatives de vol d'identité.
    • Pour répondre aux obligations légales, telles que les demandes des autorités publiques et gouvernementales.
    • Pour défendre nos droits légaux ou ceux d'autrui.

    Nous nous engagerons dans ces activités pour nous conformer à une obligation légale ou parce que nous avons un intérêt légitime.

Dans la mesure où nous traitons vos Informations à caractère personnel sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

5. Quelles Informations à caractère personnel peuvent être divulguées et comment.

Certaines lois sur la protection de la vie privée nous imposent de divulguer certaines informations concernant les catégories d'Informations à caractère personnel (telles que définies par la loi applicable) que nous avons divulguées à des fins commerciales ainsi que les catégories d'Informations à caractère personnel que nous avons « vendues » telles que définies dans la loi applicable.

Divulgation à des fins commerciales. En général, nous pouvons divulguer les catégories suivantes d'Informations à caractère personnel (comme décrit plus en détail ci-dessus) à nos partenaires et fournisseurs de services pour fournir les services de Mindbody :

  • les coordonnées,
  • les données personnelles,
  • les données financières et transactionnelles,
  • les données de suivi de la santé et de la forme physique recueillies à partir de moniteurs de fréquence cardiaque et d'autres activités de surveillance de la performance,
  • les autres données relatives aux services de Mindbody,
  • les données de géolocalisation,
  • les identifiants en ligne, et
  • les données relatives aux cookies.

Nous ne vendons pas vos données.

Nous pouvons divulguer vos Informations à caractère personnel :

  • À nos affiliés aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité. MINDBODY, Inc. est la partie chargée de la gestion des Informations à caractère personnel utilisées conjointement.
  • À nos partenaires stratégiques et prestataires de services qui nous fournissent des services ou à nos abonnés, tels que l'hébergement de sites Internet, l'analyse de données, des services de traitement des paiements, l'exécution de commandes, les services de technologies de l'information et d'infrastructures connexes, le service client, la diffusion d'e-mails, le traitement de cartes de crédit, des services d'audit et autres prestations similaires.
  • À nos abonnés si vous êtes un Utilisateur final et que vous utilisez nos Services Mindbody pour interagir avec cet Abonné. Veuillez contacter l'Abonné avec lequel vous interagissez directement pour plus d'informations sur les pratiques de cet Abonné en matière de confidentialité.
  • À des tiers pour leur permettre (ou à leurs propres clients) de vous envoyer des communications commerciales, conformément à vos choix.
  • À des sponsors de jeux-concours, de concours et de promotions semblables, conformément à vos choix.
  • À vous-même, par le biais de forums, tableaux de bord, concours, chats, pages de profil, blogs et autres services qui vous permettent de publier des informations et des supports, y compris tel que décrit dans les sections ci-dessous intitulées « Témoignages, évaluations et avis » et « Forum public ».
  • À d'autres utilisateurs du site Web et à votre fournisseur de compte de réseau social, en lien avec votre activité de partage social, par exemple si vous reliez votre compte Facebook à votre compte ou aux pages de réseaux sociaux de l'Application de Mindbody.
  • Dans le cadre d'une opération d'entreprise. Si Mindbody est impliqué dans une vente ou une opération commerciale (par exemple, une fusion ou une acquisition), Mindbody conservera un intérêt légitime à divulguer ou à transférer vos Informations à caractère personnel à d'autres parties en cas de réorganisation, fusion, vente, coentreprise, cession, transfert ou autre cession de tout ou partie de ses activités, actifs ou actions (y compris dans le cadre d'une procédure de faillite ou toute autre procédure similaire), y compris dans toute négociation conduisant à une telle opération. Lesdites parties peuvent inclure, par exemple, une entité acquérante ou cible et ses conseillers.

Veuillez noter que nous pouvons utiliser et divulguer d'Autres informations à toute autre fin, sauf stipulation contraire de la législation en vigueur. Si nous sommes tenus de traiter d'Autres informations comme des Informations à caractère personnel en vertu de la législation en vigueur, nous pouvons les utiliser à toutes les fins pour lesquelles nous utilisons et divulguons des Informations à caractère personnel. Dans certains cas, nous pouvons combiner d'Autres informations avec des Informations à caractère personnel. Si nous combinons d'Autres informations avec des Informations à caractère personnel, nous traiterons les informations combinées comme des Informations à caractère personnel.

6. Droits à la vie privée concernant vos Informations à caractère personnel

La présente section fournit des informations spécifiques aux résidents californiens, comme l'exigent les lois californiennes sur la protection de la vie privée, notamment la Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (« CCPA ») ainsi que d'autres pays et règlements qui autorisent les droits individuels à la protection de la vie privée, tels que l'Espace économique européen, notamment le Royaume-Uni, et le Règlement général sur la protection des données (« RGPD »).

Explication des droits des individus

Droit à la copie/l'accès ou la portabilité : Vous pouvez être en droit de demander, gratuitement, une copie des Informations à caractère personnel que nous avons recueillies à votre sujet dans un format facilement utilisable qui vous permet de transmettre ces informations à une autre entité sans entrave.

Droit de savoir : Vous pouvez être en droit de nous demander, gratuitement, de vous fournir certaines informations sur la façon dont nous avons traité vos Informations à caractère personnel, y compris les catégories d'Informations à caractère personnel collectées ; les catégories de sources d'Informations à caractère personnel ; les fins opérationnelles et/ou commerciales de collecte de vos Informations à caractère personnel ; les catégories de tiers/avec lesquels nous avons partagé vos Informations à caractère personnel ; et si nous vendons des catégories d'Informations à caractère personnel à des tiers (toutefois, nous ne vendons pas vos Informations à caractère personnel).

Droit à l'effacement : Vous pouvez être en droit de demander la suppression de vos Informations à caractère personnel que nous avons recueillies, sous réserve de certaines exceptions. Veuillez noter que nous pourrions être amenés à conserver certaines informations à des fins d'archivage et/ou pour effectuer toutes les opérations que vous aviez entamées avant de demander une modification ou une suppression (par exemple, lorsque vous effectuez un achat ou participez à une promotion, il est possible que vous ne puissiez pas modifier ou supprimer les Informations à caractère personnel fournies jusqu'à la fin de cet achat ou de cette promotion). Nous pouvons également conserver des informations résiduelles, telles que des documents indiquant que votre demande a été satisfaite.

Droit à la non-discrimination : Vous pouvez être en droit de ne pas faire l'objet d'un traitement discriminatoire en raison de l'exercice de vos droits à la vie privée en vertu de la loi applicable.

Droit de correction/rectification : Vous pouvez être en droit de rectifier toute Information à caractère personnel incorrecte que nous détenons à votre sujet.

Droit d'opposition/de restriction : Vous pouvez être en droit de vous opposer à une utilisation spécifique de vos Informations à caractère personnel, telles que définies dans la présente politique de confidentialité, sous réserve de nos intérêts commerciaux légitimes.

Envoi d'une requête

Dans la mesure où la loi applicable le permet, si vous souhaitez consulter, modifier, vous opposer à l'utilisation, restreindre ou supprimer les Informations à caractère personnel que vous nous avez précédemment fournies, ou si vous souhaitez recevoir une copie électronique de vos Informations à caractère personnel afin de les transmettre à une autre entreprise (dans la mesure où ce droit à la portabilité des données vous est accordé par la loi applicable), vous pouvez soumettre une demande par l'intermédiaire des Services Mindbody ou nous contacter à l'adresse privacy@mindbodyonline.com en précisant en objet « Demande de la personne concernée ». Nous répondrons à votre demande conformément à la loi applicable.

Si vous êtes un Utilisateur final, vous pouvez, selon le Service Mindbody utilisé, être en mesure de consulter, de corriger ou de demander la suppression des Informations à caractère personnel que vous nous avez déjà fournies via votre compte client en ligne. Ces demandes et autres droits des personnes concernées, y compris l'opposition, la limitation et la portabilité (dans la mesure où ce droit à la portabilité des données vous est accordé par la loi applicable), peuvent également être adressés directement à l'Abonné concerné.

Pour garantir votre protection, nous ne pouvons donner suite qu'à des demandes concernant les Informations à caractère personnel associées à l'adresse e-mail que vous utilisez pour nous envoyer votre demande, et sommes susceptibles de vérifier votre identité avant d'exécuter votre demande. Si la loi applicable le permet, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@mindbodyonline.com en précisant en objet « Demande de la personne concernée – Demande de l'agent » et une personne contactera l'agent et l'Utilisateur final pour vérifier la demande. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais raisonnables. En outre, si vous êtes un Utilisateur Final, Mindbody pourrait être amené à transmette votre demande et à vous orienter vers votre Abonné qui peut être mieux placé pour répondre à votre demande.

Si vous avez moins de 18 ans et que vous utilisez les Services de Mindbody, vous êtes également en droit de nous demander de supprimer des contenus ou des informations que vous avez publiés sur le Service de Mindbody en envoyant une demande à l'adresse support@mindbodyonline.com. Veuillez noter que votre demande ne garantit pas la suppression exhaustive ou totale des contenus ou informations si cela viole les droits d'un autre utilisateur.

Si vous êtes un Utilisateur final de l'un de nos Abonnés et ne souhaitez plus qu'il vous contacte, ou si vous souhaitez demander l'exercice d'un droit tel qu'énoncé ci-dessus relativement aux Informations à caractère personnel détenues par un Abonné, veuillez le contacter directement.

7. Vos choix concernant notre utilisation et notre divulgation des informations

À l'exception des données de suivi de la santé et de la condition physique obtenues via des tiers, les informations que nous collectons peuvent être utilisées par Mindbody à des fins commerciales, notamment pour des e-mails promotionnels ponctuels, des SMS, des publipostages et des contacts commerciaux. Nous vous proposons de nombreux choix concernant notre utilisation et divulgation de vos Informations à caractère personnel à des fins commerciales. Vous pouvez :

  • Accepter ou refuser de recevoir des communications électroniques de notre part : Si vous êtes un utilisateur de l'Application de Mindbody ou de Mindbody.io et que vous ne souhaitez plus recevoir d'e-mails commerciaux ou de SMS de notre part, vous pouvez les refuser en modifiant vos préférences dans les paramètres de votre compte ou en suivant les instructions de désabonnement contenues dans les messages eux-mêmes. Si vous avez fourni vos informations à Mindbody et avez décidé de vous retirer, Mindbody mettra en place des processus pour donner suite à votre demande. Cela peut impliquer la conservation de certaines informations permettant de se rappeler que vous avez décidé de vous retirer.
  • Consentement au partage de vos Informations à caractère personnel avec des tiers non affiliés pour leurs besoins de marketing direct (ou ceux de leurs clients) : Nous partageons vos Informations à caractère personnel avec des tiers non affiliés à des fins de marketing à condition que vous ayez consenti à ce partage. Nous ne partageons les données avec aucun tiers non affilié sans votre consentement, et ce consentement ne sera valide que pour un seul transfert de données. Pour savoir ce que ces tiers non affiliés font de vos données une fois que vous avez consenti au partage, veuillez contacter le tiers concerné pour en savoir plus sur vos choix.

Nous essaierons de répondre à vos demandes dans les meilleurs délais raisonnables. Veuillez également noter que si vous refusez de recevoir des e-mails commerciaux de notre part, nous pourrons toujours vous envoyer des messages d'ordre administratif, transactionnel ou autres qui concernent directement votre utilisation des Services de Mindbody, et vous ne pourrez pas refuser de les recevoir.

Nos applications mobiles peuvent également envoyer des notifications push sur votre appareil mobile, à condition que vous y consentiez. Si vous avez préalablement accepté de recevoir des notifications push et que vous ne souhaitez plus les recevoir, vous pouvez également les désactiver sur votre l'appareil. Les applications peuvent également demander l'accès à l'application calendrier, au stockage, au Bluetooth, à l'appareil photo et au microphone de votre appareil. Si vous avez déjà autorisé l'accès au calendrier de votre appareil et que vous ne souhaitez plus en autoriser l'accès, vous pouvez modifier les paramètres de l'application dans votre appareil.

8. Suivi et publicité

Nos fournisseurs de services, partenaires et nous-mêmes pouvons collecter d'Autres informations et certaines Informations à caractère personnel de diverses manières. Nos fournisseurs de services ou nous-mêmes pouvons utiliser diverses technologies de suivi telles que des cookies, des pixels espions et des logiciels d'analyse, qui nous aident à mieux gérer les contenus des Services de Mindbody en nous informant sur les contenus les plus pertinents. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies et des technologies similaires, y compris les instructions sur la façon de vous désinscrire, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.

9. Fonctionnalités et widgets des réseaux sociaux

Les Services de Mindbody comprennent des fonctionnalités de réseaux sociaux, telles que le bouton « J’aime » de Facebook, et des widgets, tels que le bouton « Partager ce contenu » ou des mini-programmes interactifs qui sont exécutés sur nos sites Web. Ces fonctionnalités peuvent recueillir des données sur votre adresse IP, la page que vous consultez sur nos sites Web, et peuvent configurer un cookie pour permettre à la fonctionnalité d'être pleinement opérationnelle. Les fonctionnalités et widgets des réseaux sociaux sont soit hébergés par un tiers, soit hébergés directement sur nos sites Web. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont partagées avec ces tiers et régies par la politique de confidentialité de l'entreprise qui les fournit.

10. Forum public

Nos sites Web offrent des forums de discussion, des blogs et des forums communautaires accessibles au public. Veuillez garder à l'esprit que si vous divulguez des Informations à caractère personnel sur des blogs ou des forums publics de Mindbody, tels qu'ils sont proposés sur les Services de Mindbody, ces informations peuvent être consultées, collectées et utilisées par d'autres personnes. Pour solliciter la suppression de vos Informations à caractère personnel de notre blog ou forum communautaire, contactez-nous à l'adresse support@mindbodyonline.com. Nous ne serons pas toujours en mesure de supprimer vos Informations à caractère personnel ou certains contenus (si, par exemple, ils sont repris par un autre utilisateur), auquel cas nous vous en informerons en précisant le motif.

11. Services de connexion

Vous pouvez vous connecter à certains Services de Mindbody en utilisant des services de connexion tels que Facebook Connect, Google ou un fournisseur OpenID. Ces services vérifient votre identité et vous offrent la possibilité de nous communiquer certaines Informations à caractère personnel, telles que vos nom et adresse e-mail, afin de pré-remplir notre formulaire d'inscription. Certains services comme Facebook Connect vous donnent la possibilité de publier sur votre page de profil des informations sur vos activités sur nos sites Web afin de les partager avec d'autres membres de votre réseau. En outre, lorsque vous utilisez certaines de nos applications mobiles, nous pouvons vous autoriser à parler de nos services à des amis en accédant aux contacts de votre compte Facebook ou d'un autre réseau social.

12. Témoignages, évaluations et avis

Lorsque vous envoyez des témoignages, des évaluations ou des avis aux Services de Mindbody, toute information à caractère personnel qu'ils contiennent peut être publiée dans les Services de Mindbody. Si vous souhaitez que votre témoignage soit retiré, veuillez nous contacter à l'adresse support@mindbodyonline.com.

Nous collaborons également avec des fournisseurs de services pour collecter et publier des évaluations et réviser le contenu de nos sites Web.

13. Prestataires de services de paiement

Nous utilisons actuellement des prestataires de services de paiement à titre de fournisseur des services de paiement tiers par Internet. Si vous souhaitez effectuer un paiement par l'entremise des Services de Mindbody, vos Informations à caractère personnel peuvent être collectées directement par ces tiers, et non par nous, et seront assujetties à la politique de confidentialité du tiers. Nous n'avons aucun contrôle sur la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos Informations à caractère personnel par des tiers, et nous n'en sommes donc pas responsables.

Au cas où un prestataire de services de paiement tiers est utilisé en tant que sous-traitant ultérieur, nous avons mis en place des mesures de protection appropriées en cas de transfert ultérieur de vos Informations à caractère personnel. Reportez-vous à la clause 23 pour consulter la liste des sous-traitants ultérieurs et leurs politiques de confidentialité applicables.

14. Liens vers d'autres sites Web

La présente Politique de confidentialité ne couvre pas et nous déclinons toute responsabilité quant à la confidentialité, aux informations ou autres pratiques de tiers, y compris nos Abonnés et tout tiers exploitant une Offre, un site ou d'autres produits et services tiers utilisés en relation avec les Services de Mindbody. L'inclusion d'un lien n'implique pas l'approbation du site ou du service référencé par nous-mêmes ou par nos affiliés.

Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des politiques et pratiques de collecte, d'utilisation et de divulgation (y compris les pratiques en matière de sécurité des données) d'autres organisations, telles que Facebook, Apple, Google, Microsoft, RIM ou tout autre développeur d'applications, fournisseur d'applications, fournisseur de plateformes de réseaux sociaux, fournisseur de systèmes d'exploitation, fournisseur de services sans fil ou fabricant d'appareils, y compris les Informations à caractère personnel que vous divulguez à d'autres organisations par le biais ou en relation avec les services Mindbody, y compris nos pages de réseaux sociaux.

15. Conservation des données

Nous conserverons vos Informations à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire ou permis en fonction des fins pour lesquelles elles ont été obtenues et conformément aux lois applicables. Les critères utilisés pour déterminer nos durées de conservation comprennent :

  • La durée pendant laquelle nous entretenons une relation avec vous et au cours de laquelle nous vous fournissons les Services de Mindbody (par exemple, tant que vous avez un compte chez nous ou que vous continuez à utiliser les Services de Mindbody) ;
  • L'existence d'une obligation légale à laquelle nous sommes assujettis (par exemple, certaines lois nous obligent à conserver des registres de vos transactions pendant un certain temps avant de pouvoir les supprimer) ; ou
  • Lorsque la conservation est souhaitable compte tenu de notre situation juridique (par exemple en ce qui concerne les délais de prescription, les litiges ou les enquêtes réglementaires).

16. Sécurité de vos informations

La sécurité des Informations à caractère personnel est une priorité absolue pour Mindbody. Nous veillons à utiliser des mesures de protection techniques, administratives et physiques raisonnables visant à protéger les Informations à caractère personnel au sein de notre organisation. Malheureusement, aucun système de transmission ou de stockage de données n'est sûr à 100 %. Si vous avez des questions sur la sécurité de votre interaction avec nous, veuillez consulter notre Politique de sécurité.

17. Utilisation du service par des mineurs

Les Services MINDBODY ne s'adressent pas aux enfants de moins de seize (16) ans et nous leur demandons de ne pas fournir d'Informations à caractère personnel par l'intermédiaire des Services de MINDBODY.

18. Transfert transfrontalier

Les Services de Mindbody sont contrôlés et exploités par nos soins à partir des États-Unis et ne sont pas destinés à nous soumettre aux lois ou à la juridiction d'un État, pays ou territoire autre que celle des États-Unis. Vos informations à caractère personnel peuvent être stockées et traitées dans n'importe quel pays où nous avons des installations, y compris les États-Unis, ou dans lequel nous engageons des fournisseurs de services et, en utilisant les Services de Mindbody, vous comprenez que vos informations seront transférées vers des pays autres que votre pays de résidence, y compris les États-Unis, qui peuvent avoir des règles de protection des données différentes de celles de votre pays. Dans certaines circonstances, les tribunaux, les organismes chargés de l'application de la loi, les organismes de réglementation ou les services de sécurité de ces autres pays peuvent avoir le droit d'accéder à vos Informations à caractère personnel.

Certains pays non membres de l'Espace économique européen (« EEE ») sont reconnus par la Commission européenne comme assurant un niveau adéquat de protection des données conformément aux normes de l'EEE (la liste complète de ces pays est disponible à l'adresse https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/adequacy-protection-personal-data-non-eu-countries_en. Pour les transferts de l'EEE vers des pays qui ne sont pas considérés comme adéquats par la Commission européenne, nous avons mis en place des mesures appropriées, telles que des clauses contractuelles types avec nos fournisseurs (fondées sur les clauses publiées sur http://eur-lex.europa.eu/legal-content/en/TXT/?uri=CELEX%3A32010D0087, dont vous pouvez vous procurer une copie en nous contactant, voir ci-dessous) et/ou en participant aux Boucliers de protection des données UE-États-Unis et Suisse-États-Unis pour protéger vos Informations à caractère personnel aux États-Unis, tel qu'amplement expliqué ci-dessous. Vous pouvez consulter notre certification de conformité au Bouclier de protection des données à l'adresse https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TOHGAA4&status=Active.

19. Informations sensibles

Nous vous demandons de ne pas nous envoyer et de ne pas divulguer des informations personnelles sensibles (par exemple, des informations relatives à l'origine raciale ou ethnique, aux opinions politiques, à la religion ou d'autres croyances, aux caractéristiques génétiques, à l'appartenance syndicale ou au casier judiciaire) sur ou par l'intermédiaire des Services de Mindbody ou à nous-mêmes, sauf lorsque cela est explicitement demandé ou consenti.

20. Boucliers de protection des données UE-États-Unis et Suisse-États-Unis

Mindbody et ses filiales participent aux boucliers de protection des données UE-États-Unis et Suisse-États-Unis et sont certifiés conformes à leurs principes. Nous nous engageons à soumettre toutes les données personnelles reçues des pays membres de l'Espace économique européen (EEE), du Royaume-Uni et de la Suisse, respectivement, aux principes applicables de chacun des boucliers de protection des données. Pour en savoir plus sur les boucliers de protection des données et consulter notre certification, reportez-vous à la liste des boucliers de protection des données du département du Commerce des États-Unis.https://www.privacyshield.gov/list.

Mindbody est responsable du traitement des données à caractère personnel qu'il reçoit dans le cadre de chaque cadre de bouclier de protection des données et qu'il transfère ensuite à un tiers agissant en son nom en tant que mandataire. Mindbody se conforme aux principes du bouclier de protection des données pour tous les transferts ultérieurs de données personnelles provenant de l'EEE, du Royaume-Uni et de la Suisse, y compris les dispositions en matière de responsabilité de transfert ultérieur.

En ce qui concerne les données personnelles reçues ou transférées conformément aux boucliers de protection des données, Mindbody est soumis aux pouvoirs d'application réglementaire et d'exécution de la Federal Trade Commission des États-Unis. Dans certains cas, nous pouvons être amenés à divulguer des données personnelles en réponse à des demandes légales d'autorités publiques, notamment pour répondre à des exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi.

Si vous pensez que nous n'avons pas résolu de façon satisfaisante votre problème de confidentialité ou d'utilisation des données, veuillez contacter notre fournisseur tiers de services de règlement des litiges aux États-Unis (gratuitement) à l'adresse https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Dans certaines conditions, décrites plus en détail sur le site Web du bouclier de protection des données, vous pouvez avoir le droit de faire appel à un arbitrage exécutoire lorsque les autres procédures de règlement des différends ont été épuisées.

21. Modifications de la présente politique de confidentialité

Mindbody peut apporter des modifications à la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification que nous apporterons prendra effet lorsque nous publierons une version modifiée de la Politique de confidentialité sur le site https://www.mindbodyonline.com/privacy-policy. Si nous apportons d'importantes modifications à la Politique de confidentialité, nous pouvons également vous en aviser en publiant un avis sur nos sites Web ou dans le cadre des Services de Mindbody applicables, ou en vous envoyant un e-mail. Si vous continuez à utiliser les Services de Mindbody après avoir été informé(e) de ces modifications, vous serez censé(e) les avoir acceptés. Si vous n'acceptez aucune modification, vous devez cesser d'utiliser les Services de Mindbody. Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous avez lu, compris et accepté la dernière version de la Politique de confidentialité. La mention « Dernière mise à jour » située en haut de la Politique de confidentialité indique la date à laquelle elle a été mise à jour pour la dernière fois.

22. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse privacy@mindbodyonline.com ou par courrier à l'adresse suivante :

À L'ATTN DE : Mindbody Legal - Privacy Policy Issues
MINDBODY, Inc.
4051 Broad Street Suite 220
San Luis Obispo, CA 93401

Si vous êtes dans l'EEE, vous pouvez également :

  • Contacter notre délégué à la protection des données responsable de votre pays ou région, le cas échéant, à l'adresse privacy@mindbodyonline.com.
  • Déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données de votre pays ou de votre région ou en cas de violation présumée de la législation applicable en matière de protection des données. Une liste des autorités de protection des données est disponible à l'adresse https://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.

23. Sous-traitants ultérieurs

Voici une liste des fournisseurs tiers actuels qui peuvent recueillir, directement ou indirectement, des informations auprès de vous en leur qualité de Sous-traitant ultérieurs. Veuillez consulter les politiques de confidentialité pertinentes (liens effectifs à la date de publication de la présente Politique de confidentialité) pour obtenir de plus amples informations sur la façon dont chaque tiers traite vos Informations à caractère personnel :

Nom du tiers Lien vers la Politique/déclaration de confidentialité
Sendgrid https://sendgrid.com/policies/privacy/
Stripe https://stripe.com/us/privacy
Twilio https://www.twilio.com/legal/privacy
Mailchimp https://mailchimp.com/legal/privacy